Normalmente, il servizio di posta in uscita (SMTP) viene erogato dal provider che eroga anche la connessione ad internet.
Tuttavia, il servizio "posta in uscita" (SMTP) può essere erogato da noi in presenza di apposita opzione contrattuale (SMTP autenticato).
Per riconoscere chi sta erogando il servizio, verificare sul proprio Client di posta il nome host del server SMTP in uso per la casella di posta che sta dando problemi.
Gli host Puntonet sono:
-relay.. (esempio, relay.puntonet.tv nel nostro caso)
-smtpauth.. (esempio, smtpauth.puntonet.tv nel nostro caso)
-mail.. (esempio, mail.puntonet.tv nel nostro caso)
= nome del Vostro dominio, = Estensione del dominio
Nel caso in cui il nome host sia diverso da quanto sopra indicato, è molto probabile che l'origine del problema risieda nel servizio SMTP del Vostro provider di accesso. In questo caso è necessario contattare il provider di accesso per la risoluzione.